Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a loja San'ti Web Store coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra ou se comunica conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política. Caso não concorde, não utilize os serviços.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais para prestar nossos serviços e atender suas solicitações. Isso inclui:

Informações que você fornece:

  • Nome, e-mail, telefone, endereço

  • Informações do pedido (endereços, confirmação de pagamento)

  • Informações da conta (login, senha)

  • Dados compartilhados em atendimento ao cliente

Informações coletadas automaticamente:

  • Dados do navegador, dispositivo, IP e interações com o site

  • Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, realizar análises e melhorar sua experiência

Informações de terceiros:

  • Plataformas de pagamento, logística, suporte técnico e marketing

  • Exemplo: Shopify (plataforma), prestadores de serviço de pagamento

Como usamos suas informações

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Enviar notificações e atualizações

  • Atendimento ao cliente

  • Marketing e promoções personalizadas

  • Detecção e prevenção de fraudes

  • Melhorias no serviço e na navegação

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Prestadores de serviço (pagamentos, logística, suporte, TI)

  • Parceiros de marketing e publicidade

  • Redes sociais (quando você interage com funcionalidades integradas)

  • Empresas do mesmo grupo corporativo

  • Autoridades legais, quando necessário

  • Em caso de fusões, aquisições ou reestruturação da empresa

Não compartilhamos dados sensíveis sem consentimento.

Cookies

Usamos cookies para:

  • Salvar preferências do usuário

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Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

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Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

Informações de Crianças

Nossos serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso isso ocorra, entre em contato para solicitar a exclusão dos dados.

Segurança e Retenção

Adotamos medidas para proteger suas informações, mas nenhuma transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou operacionais.

Seus Direitos

Você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso às suas informações

  • Correção de dados imprecisos

  • Exclusão de informações

  • Portabilidade de dados

  • Restringir ou contestar o uso

  • Revogar consentimentos

  • Gerenciar preferências de comunicação

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco.

Usuários Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país, conforme legislação aplicável, com mecanismos de proteção adequados.

Atendimento ao Cliente


Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
E-mail: suporte@santiwebstore.com
WhatsApp: +55 (15) 99651-2847
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